공공체육시설
도입 배경
다양한 연령층의 니즈를 충족시키고, 제한된 운영 인력으로 프로그램을 상시 운영하기 위해 FITPLAY를 도입했습니다.
4.6 / 5점프로그램 만족도
25% 증가재방문율
30% 절감운영 인력
공공 체육시설의 프로그램 다양성과 운영 효율성 향상
다양한 연령층을 아우르는 프로그램 운영 사례
기존 운영의 어려움
프로그램 구성 부담
다양한 연령층을 위한 프로그램 구성이 필요했습니다.
운영 인력 부족
상시 운영을 위한 인력 확보가 쉽지 않았습니다.
이용률 편차
시간대별 이용률 편차가 컸습니다.
FITPLAY 적용 방식
01
수요 분석
이용자 연령과 선호를 분석했습니다.
02
맞춤 편성
연령별 맞춤 프로그램을 편성했습니다.
03
무인 운영 세팅
무인·상시 운영 환경을 구축했습니다.
04
운영 지원
지속적인 콘텐츠 업데이트를 지원했습니다.
현장의 변화
이용층 확대
전 연령층의 참여가 늘었습니다.
운영 효율
적은 인력으로 상시 운영이 가능해졌습니다.
만족도 향상
프로그램 만족도가 크게 높아졌습니다.
재방문 증가
이용자 재방문율이 상승했습니다.
적은 인력으로도 다양한 프로그램을 상시 운영할 수 있게 되어 시민들의 반응이 매우 좋습니다.
— 공공체육센터 운영 담당자우리 센터의 사례를 만들어보세요
FITPLAY가 성공적인 변화를 함께 설계하고 실행합니다.